Conditions générales de vente
5. CONDITIONS DE VENTE
En vigueur à compter du 13/06/2026 — Version 1.0
Article 2 — Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toute commande passée sur zenoria.fr par un consommateur agissant à titre non professionnel. La passation d'une commande vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 3 — Produits
Zenoria® commercialise des réveils simulateurs d'aube et accessoires associés. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur les fiches produit du site. Les photographies sont fournies à titre illustratif et ne sont pas contractuelles. Nos produits sont certifiés CE et conformes aux normes européennes en vigueur.
Article 4 — Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Zenoria® se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 5 — Commande
La commande est finalisée lorsque le client valide son paiement. Un email de confirmation est envoyé dans les minutes suivant la commande. Zenoria® se réserve le droit de refuser toute commande en cas de suspicion de fraude ou d'anomalie.
Article 6 — Paiement
Le paiement est exigible intégralement à la date de commande. Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay. Les transactions sont sécurisées par le protocole SSL et traitées par Shopify Payments.
Article 7 — Livraison
Les produits sont expédiés sous 24 heures ouvrées. Délais indicatifs : France métropolitaine 5 à 7 jours ouvrés. La livraison est offerte en France métropolitaine. Un email de suivi est envoyé dès l'expédition.
Article 8 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai légal de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. Zenoria® étend ce délai à 30 jours calendaires. Pour exercer ce droit, contactez contact@studiowebplus.fr.
Article 9 — Retours et remboursements
Dès réception et vérification du retour, Zenoria® procède au remboursement intégral du prix du produit dans un délai de 14 jours maximum, par le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Article 10 — Garanties légales
Tous les produits Zenoria® bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie légale contre les vices cachés (2 ans à compter de la découverte du vice).
Article 11 — Responsabilité
La responsabilité de Zenoria® est limitée au montant de la commande concernée. Zenoria® ne peut être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation du produit.
Article 12 — Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la communication avec le client, conformément au RGPD. Elles ne sont pas revendues à des tiers. Contact : contact@studiowebplus.fr
Article 13 — Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments du site zenoria.fr sont la propriété exclusive de Zenoria et protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Article 14 — Litiges et médiation
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige non résolu à l'amiable, vous pouvez recourir à : CM2C (www.cm2c.net) ou la plateforme européenne de résolution des litiges (ec.europa.eu/consumers/odr).
Pour toute question : contact@studiowebplus.fr